Başvuru Merkezi Görevlisinin Sık Karşılaşabileceği Sorunlar
1. Başvuru Merkezi Görevlisi, T.C. Kimlik Numarasını bilmiyorsahttp://tckimlik.nvi.gov.tr adresine girip kimlik bilgileri yardımıyla T.C. Kimlik Numarasına ulaşabilir.
2.Başvuru Merkezi Görevlisi, şifresiniunuttuysa ve e-posta adresi varsahttp://portal.osym.gov.tr adresinde Siteye Giriş bölümünde yer alan Şifre Hatırlatma’ya tıklar. Açılan Şifre Hatırlatma ekranında T.C. Kimlik Numarasını ve sistemde kayıtlı olan e-posta bilgisini ilgili alanlara girdikten sonra Şifremi Yenile komutuna tıklar. Başvuru Merkezi Görevlisine şifre yenilemesine ilişkin bir e-posta gönderilecektir. Gönderilen e-postadaki bağlantıya tıkladığında ekranda yeni şifresi görüntülenecektir.
3.Başvuru Merkezi Görevlisi, şifresini unuttuysa ve e-posta adresi yoksa Başvuru Merkezi Yöneticisine başvurmalıdır. Başvuru Merkezi Yöneticisi Aday Kayıt Sistemi uygulamasının Araçlar menüsündeki Kullanıcı Şifre Yenileme ekranını kullanarak ilgili Başvuru Merkezi Görevlisinin şifresini yenileyebileceklerdir.
4.Başvuru Merkezi Görevlisi, Aday Kayıt Sistemi uygulamasına giriş yapmak istediğinde “Kullanıcı adı / şifresi kombinasyonu geçersizdir”mesajı alıyorsa, öncelikle T.C. Kimlik Numarasını doğru girip girmediğini kontrol etmelidir. T.C. Kimlik Numarası doğruysa şifresini tekrar yazarak sisteme giriş yapar. Hala aynı hata alınıyorsa şifre yanlış biliniyor olabilir. Bu durumda Başvuru Merkezi Görevlisinin e-postası varsa 2. maddedeki yöntemi, yoksa 3. maddedeki yöntemi kullanarak yeni şifre alır.
5. Başvuru Merkezi Görevlisi daha önce e-posta bilgisini sisteme kaydetmediysehttp://portal.osym.gov.tr adresine T.C. Kimlik Numarası ve şifresini girdikten sonra Adının altında yer alan Hesap Bilgilerim’e tıklar. Açılan Hesap Bilgilerim ekranında E-Posta Gir komutuna tıklayarak açılan e-posta bilgisi alanlarına e-postasını girer. Güncelle komutuna tıkladığında e-posta bilgisi sisteme girilmiş olur.
6.Başvuru Merkezi Görevlisi daha önce sisteme girmiş olduğu e-posta bilgisini değiştirmek istersehttp://portal.osym.gov.tr adresine T.C. Kimlik Numarası ve şifresini girdikten sonra Adının altında yer alan Hesap Bilgilerim’e tıklar. Açılan Hesap Bilgilerim ekranında E-Posta Bilgisini Güncelle komutuna tıklayarak açılan e-posta bilgisi alanlarına yeni e-postasını girer. Güncelle komutuna tıkladığında yeni e-posta bilgisi sisteme kaydedilmiş olur.
7. Başvuru Merkezi Görevlisi, e-posta bilgisi onaylanmamışsa, yeni girilmişse ya da değiştirilmişse, e-posta bilgisini onaylamak için http://portal.osym.gov.tr adresine T.C. Kimlik Numarası ve şifresini girdikten sonra Adının altında yer alan Hesap Bilgilerim’e tıklar. Açılan Hesap Bilgilerim ekranında Doğrula komutuna tıklar. Başvuru Merkezi Görevlisine e-posta doğrulamasına ilişkin bir e-posta gönderilecektir. Gönderilen e-postadaki bağlantıya tıkladığında Başvuru Merkezi Görevlisinin e-postası doğrulanmış olacaktır.
8. Başvuru Merkezi Görevlisi, şifresini değiştirmek istersehttp://portal.osym.gov.tr adresine T.C. Kimlik Numarası ve şifresini girdikten sonra Adının altında yer alan Şifre Değiştir’e tıklar. Açılan Şifre Değiştirme ekranındaki alanlara kullanmakta olduğu şifresini, yeni almak istediği şifresini (doğrulama amaçlı olarak iki kere) girdikten sonra Şifremi Değiştir komutuna tıklar. Bu işlemden sonra Başvuru Merkezi Görevlisi ÖSYM Portal Sistemi’ne ve Aday Kayıt Sistemi’ne yeni şifresini kullanarak girecektir.
9. Başvuru Merkezi Görevlisi şifresini unutmuşsa; Başvuru Merkezi Yöneticisi “Aday Kayıt İşlemleri / Araçlar” menüsünü kullanarak Başvuru Merkezi Görevlisine yeni bir şifre üretecektir.
10. Başvuru Merkezi Yöneticisi yeni bir Başvuru Merkezi Görevlisi eklemek isterse ÖSYM Portal sistemini kullanmalıdır.
11. Başvuru Merkezi Yöneticisi bir Başvuru Merkezi Görevlisini çıkarmak isterse ÖSYM Portal sistemini kullanmalıdır.
Gösterilecek sonuç bulunamadı !!!